細部に気を配れないと品質が下がる

仕事上の信頼を得るには、下記3点が不可欠だと考える。

①成果物が顧客の要件を満たしていること
②正しい手順で成果物をつくること
③成果物の細部に不備がないこと

①は言うまでもなく不可欠だし、②なき①では、顧客や上司は安心して仕事を任せられない。

ここでは、忘れられがちな③をピックアップしたい。

③は、例えば、誤字脱字がないこと、コピー元の文言が残っていないことなど、ある意味で「見栄え」の問題である。
しかし、③にこだわりを持てないと、組織としてレビュー体制を組んでいないと疑われ、不信感を持たれることになる。

自分には③のセルフチェックが足りない。少し、緊張感を持って、③を意識的に取り組みたい。